환불 정책
시행일 2026-10-04
1. 판매 상품
| 상품 | 가격 |
|---|---|
| 개껌 1개 | 990원 |
| 개껌 6개 (보너스 1개 포함) | 4,950원 |
| 개껌 13개 (보너스 3개 포함) | 9,900원 |
| 개껌 30개 (보너스 10개 포함) | 19,800원 |
개껌은 서비스 안에서 댕톡 질문권 충전과 유료 운세 이용에 쓰는 디지털 재화이며, 결제 즉시 계정에 충전됩니다. 유효기간은 구매일로부터 5년입니다.
2. 청약철회 (전액 환불)
- 구매 후 7일 이내이고 충전된 개껌을 하나도 사용하지 않았다면 전액 환불됩니다.
- 보너스 개껌이 포함된 상품은 보너스를 포함해 전부 사용하지 않은 경우에만 전액 환불됩니다.
3. 청약철회 제한
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라, 사용한 개껌과 이미 열람한 유료 운세 결과는 디지털 콘텐츠 제공이 시작된 것으로 보아 청약철회가 제한됩니다. 이 사실은 결제 전에 안내하고 동의를 받습니다.
4. 부분 환불
구매 후 7일이 지났거나 일부를 사용한 경우, 남은 유료 개껌(보너스 제외)에 대해 결제 금액을 개당 단가로 나눈 금액에서 결제 수수료 10%를 뺀 금액을 환불합니다.
5. 서비스 오류
서버 오류 등으로 결제 후 개껌이 충전되지 않았거나 답변을 받지 못한 경우, 확인 후 개껌·질문권을 복구하거나 전액 환불합니다.
6. 환불 신청 방법
- 이메일 wavelab.ai@gmail.com 또는 전화 010-3095-5418로 결제일, 결제 금액, 댕톡 닉네임을 알려 주세요.
- 영업일 기준 3일 이내에 처리하며, 카드 결제는 카드사 사정에 따라 취소 반영까지 3~7일이 걸릴 수 있습니다.